Privacidad y Protección de Datos
En SpinWinera nos tomamos la privacidad en serio. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y las medidas que aplicamos para protegerlos. Nuestro objetivo es garantizar que la información relacionada con su cuenta y su actividad del usuario se gestione con transparencia y seguridad.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varios tipos de datos para prestar nuestros servicios y cumplir obligaciones legales. Entre ellos se incluyen datos personales, técnicos y transaccionales, además de información derivada del uso de la plataforma.
Datos personales
Los datos personales que podemos solicitar incluyen nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, documento de identidad, dirección de correo electrónico y teléfono. Estos datos son necesarios para verificar la identidad, prevenir el fraude y gestionar su cuenta.
Datos técnicos
Recopilamos datos técnicos para mejorar la experiencia y la seguridad. Esto incluye dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, idioma y registros de acceso. También podemos registrar información de rendimiento y errores de la aplicación o web.
Datos transaccionales
Registramos la actividad financiera y de juego para procesar depósitos, retiradas y auditorías. Esto incluye métodos de pago, montos, historial de apuestas, resultados de juegos y registros de transacciones. Estos datos ayudan en la gestión de cuentas y en la detección de actividades sospechosas.
Uso de la información
Utilizamos sus datos para:
- Crear y gestionar su cuenta.
- Procesar depósitos y retiradas.
- Verificar identidad y prevenir el lavado de dinero y fraudes.
- Mejorar el servicio y personalizar la experiencia.
- Enviar comunicaciones operativas, como notificaciones de seguridad o cambios en términos.
Protección de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Entre ellas se incluyen cifrado, controles de acceso y procedimientos internos de seguridad. El acceso a datos sensibles está limitado al personal autorizado.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Empleamos cookies y tecnologías similares para funciones esenciales, análisis y preferencia de usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador. Las cookies ayudan a mantener la sesión iniciada, guardar preferencias y analizar el uso para mejorar nuestros servicios.
Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos, así como a limitar u oponerse a su tratamiento. También puede solicitar la portabilidad de datos cuando sea aplicable y retirar el consentimiento para tratamientos basados en él.
Acceso, corrección y eliminación
Para ejercer sus derechos puede acceder a su perfil en la cuenta o contactar con nuestro equipo de soporte. Revisaremos y responderemos a las solicitudes conforme a la legislación aplicable. En casos justificados podrán aplicarse excepciones por requisitos legales o seguridad.
Compartir información y terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicio, pasarelas de pago, entidades de verificación de identidad y autoridades cuando sea necesario para prestar el servicio o por obligación legal. Seleccionamos terceros que aplican medidas de protección de datos y firmamos acuerdos para limitar el uso de la información.
Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios operativos o legales. Publicaremos la versión vigente en la web y, si procede, notificaremos cambios significativos a los usuarios. La fecha de la última actualización estará disponible en la plataforma.